Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est MoveLab SRL (Move Lab, BCE 1001.683.465), 2A avenue Albert 1er, 1342 Limelette, Belgique — movelabcentre@yahoo.com — 0470 64 11 18.

Nous traitons vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, société (facultatif), sujet et contenu du message.
• Échanges par e-mail ou téléphone : les informations nécessaires pour répondre à votre demande ou organiser un rendez-vous.
• Données techniques : données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (voir la politique cookies).

Important : merci de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées via le formulaire de contact. Ces informations seront recueillies, si nécessaire, lors de votre consultation, dans le cadre du dossier patient et du secret professionnel.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à vos questions et à vos demandes de rendez-vous — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — intérêt légitime.
• Afficher des contenus externes comme la carte Google Maps — votre consentement.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données techniques sont conservées pour la durée indiquée dans la politique cookies.

Les dossiers patients constitués lors des consultations relèvent d’obligations légales propres aux professions de santé et ne sont pas gérés via ce site.

Destinataires et sous-traitants

• Les membres de l’équipe Move Lab concernés par votre demande.
• Odoo SA (Belgique), qui héberge le site et le formulaire, en qualité de sous-traitant, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
• Google (Google Maps), uniquement si vous choisissez d’afficher la carte.
• Rosa (prise de rendez-vous en ligne), uniquement si vous cliquez sur un lien de réservation : vous êtes alors soumis à sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à movelabcentre@yahoo.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux messages reçus est réservé aux personnes habilitées du centre.